Laatst bijgewerkt op 7 December 2023
​
1. Retourneren van Producten:
1.1. Voorwaarden:
-
Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst en voor verwerking worden geretourneerd, mits ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
1.2. Aanvraagprocedure:
-
Een retouraanvraag dient schriftelijk te worden ingediend via E-mail en bevat de reden van retournering, het bestelnummer en relevante foto's van de staat van het product.
1.3. Goedgekeurde Retouren:
-
Na goedkeuring ontvangt de klant instructies voor de retourzending. Retourzendingen die niet aan de gestelde voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd.
2. Retourneren van Montagediensten:
2.1. Voorwaarden:
-
Montagediensten kunnen worden geannuleerd tot 14 dagen voor de start van de werkzaamheden.
2.2. Aanvraagprocedure:
-
Een annuleringsaanvraag dient schriftelijk te worden ingediend via [contactgegevens] en bevat de reden van annulering, ordernummer.
2.3. Goedgekeurde Annuleringen:
-
Na goedkeuring ontvangt de klant instructies voor verdere afhandeling. Montagediensten die niet aan de gestelde voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd.
3. Restitutie:
3.1. Voorwaarden:
-
Restituties worden verwerkt nadat de geretourneerde producten zijn ontvangen en geïnspecteerd. Montagekosten worden niet gerestitueerd.
3.2. Terugbetalingstermijn:
-
Restituties worden binnen 30 dagen na goedkeuring verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
4. Uitzonderingen:
4.1. Aangepaste Producten:
-
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retournering, tenzij er sprake is van fabricagefouten.
4.2. Hygiëne-artikelen:
-
Hygiëne-artikelen kunnen om hygiënische redenen alleen worden geretourneerd als de verpakking ongeopend is.
​
​
Lees dit retourbeleid zorgvuldig door voordat je een retouraanvraag indient. Voor verdere vragen, neem contact met ons op via E-mail.