Laatst bijgewerkt op 7 December 2023
1. Retourneren van Producten:
1.1. Voorwaarden:
-
Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst en voor verwerking worden geretourneerd, mits ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
1.2. Aanvraagprocedure:
-
Een retouraanvraag dient schriftelijk te worden ingediend via E-mail en bevat de reden van retournering, het bestelnummer en relevante foto's van de staat van het product.
1.3. Goedgekeurde Retouren:
-
Na goedkeuring ontvangt de klant instructies voor de retourzending. Retourzendingen die niet aan de gestelde voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd.
2. Retourneren van Montagediensten:
2.1. Voorwaarden:
-
Montagediensten kunnen worden geannuleerd tot 14 dagen voor de start van de werkzaamheden.
2.2. Aanvraagprocedure:
-
Een annuleringsaanvraag dient schriftelijk te worden ingediend via [contactgegevens] en bevat de reden van annulering, ordernummer.
2.3. Goedgekeurde Annuleringen:
-
Na goedkeuring ontvangt de klant instructies voor verdere afhandeling. Montagediensten die niet aan de gestelde voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd.
3. Restitutie:
3.1. Voorwaarden:
-
Restituties worden verwerkt nadat de geretourneerde producten zijn ontvangen en geïnspecteerd. Montagekosten worden niet gerestitueerd.
3.2. Terugbetalingstermijn:
-
Restituties worden binnen 30 dagen na goedkeuring verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
4. Uitzonderingen:
4.1. Aangepaste Producten:
-
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retournering, tenzij er sprake is van fabricagefouten.
4.2. Hygiëne-artikelen:
-
Hygiëne-artikelen kunnen om hygiënische redenen alleen worden geretourneerd als de verpakking ongeopend is.
Lees dit retourbeleid zorgvuldig door voordat je een retouraanvraag indient. Voor verdere vragen, neem contact met ons op via E-mail.